서비스에 필요한 모든 것을 위한 원스톱 솔루션
긍정적 변화
사용자는 간편한 것을 좋아합니다. 따라서 Zendesk에서는 고객, 지원팀 및 비즈니스의 업무를 단순화하기 위해 Zendesk Suite를 만들었습니다. 이 세 가지 영역을 모두 동등하게 지원할 때 최고의 고객 경험이 이루어지기 때문이죠. Suite는 다양한 예산과 비즈니스 성장 단계에 발맞춘 4가지 패키지 플랜으로 제공됩니다. 귀사의 성공은 젠데스크의 최우선 과제이니까요.
Suite Team
기초부터 확실하게 다지고 하나의 작업 공간에서 모든 채널에 걸쳐 고객을 지원할 수 있음. CX 업무를 처음 시작하는 팀에 가장 적합
Suite Growth
강력한 셀프 서비스 및 자동화를 통해 비용 효율적인 방법으로 더 많은 업무를 처리할 수 있음. 초고속 성장 중인 팀에 가장 적합
Suite Professional
보다 강도 높은 협업, 라우팅, 분석을 통해 더욱 효과적으로 협업할 수 있음. 운영을 간소화하려는 팀에 가장 적합
Suite Enterprise
고객 지원 업무량이 매우 많은 팀이 대규모로 맞춤형 고객 경험을 제공하도록 지원하는 엔터프라이즈급 기능
채널 확장
도구 통합
Suite 업그레이드
바로 여기, 탁월한 선택
Suite의 입증된 효과
"옴니채널 솔루션을 통해 회원들이 원하는 장소와 시간 그리고 채널에서 탁월한 고객 서비스를 제공하자는 목표를 추진할 수 있는 유연성을 확보했습니다."
86%
Suite를 추천하는 고객
61%
더 나은 옴니채널 경험을 위해 업그레이드한 고객
52%
Suite를 통해 Zendesk와 더 손쉽게 협력할 수 있게 됐다고 응답한 고객
51%
상담사 워크스페이스 덕분에 여러 채널에서 더 나은 데이터 가시성을 확보했다고 응답한 고객
