Plans and pricing
Employee Service Suite plans
Streamline employee service with our AI-powered solution. Easy to use and designed to scale with your business, all plans include omnichannel case management, automations, self-service tools, and AI agents for 24/7 support.
Suite Team
Provide powerful out-of-the-box omnichannel support, and introduce self-service for common employee questions.
$55
월/상담사당(연간 청구)
Suite Growth
Streamline operations with enhanced self-service, improved collaboration and automation tools, and deeper insights.
$89
월/상담사당(연간 청구)
Suite Professional
Maximize efficiency with skills-based routing and custom analytics. Unlock access to advanced data protection and AI capabilities.
$115
월/상담사당(연간 청구)
Suite Enterprise
Deliver customized service at scale. Optimize operations with real-time analytics and AI-powered content cues.
$169
월/상담사당(연간 청구)
Advanced AI
$50월/상담사당(연간 청구)
Advanced AI that instantly understands common employee issues, routes cases, and gives your teams proactive insights and suggestions that allow them to take quick and consistent action. It comes with AI-powered tools to optimize your employee service workflows, AI agents that come pre-trained on common HR and IT requests, an AI-powered copilot to empower agents to solve issues faster, and tools to easily scale your knowledge base.
Advanced AI is available at the Professional and higher plan levels.
Advanced Data Privacy and Protection
$50 월/상담사당(연간 청구)
Support your unique data security requirements with an additional level of protection.
Zendesk Quality Assurance (formerly Klaus)
$35 월/상담사당(연간 청구)
Automatically analyze 100% of conversations across human and AI agents, BPOs, channels, and languages. AI detects issues, knowledge gaps, and coaching opportunities to improve service.
Available for all Zendesk plans.
Zendesk Workforce Management
$25 월/상담사당(연간 청구)
For organizations managing teams in Zendesk, Workforce Management (WFM) is the ideal scheduling solution to meet AI-forecasted needs and to provide comprehensive historical and real-time reporting for team performance and capacity.
Available for all Zendesk plans.
Zendesk Workforce Engagement Bundle
$50 월/상담사당(연간 청구)
Enjoy the power of Zendesk Workforce Management and Zendesk Quality Assurance at a discounted bundle rate and lead your team to deliver superior employee service.
Compare plans
Suite Team | Suite Growth | 최고 인기 Suite Professional | Suite Enterprise | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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