“상담사는 실적이 향상되고 최종 사용자는 빠른 전환 시간을 누립니다. 사용자가 티켓을 제출하면 한 시간 안에 문제가 해결되니까요.”

우리 직원들은 고객 경험의 중심에 있습니다. 이들이야말로 고객에게 가치를 제공하는 주역이기 때문에, 직원들이 가능한 한 효율적으로 최고의 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다.”

“Zendesk 자동화를 가동하고 실시간으로 활용하면 게임의 판도를 바꿀 수 있습니다. 이것이 바로 우리가 불가능한 일을 해내는 방식이죠”

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