Advanced Data Privacy and Protection
가장 신뢰할 수 있고 안전한 CX 제공
고급 개인정보 보호 및 보안 제어 기능으로 한 차원 높은 수준의 데이터 보호에 도달하세요.
이점
모든 좋은 관계는 신뢰에서 시작됩니다.
비즈니스를 안전하게 유지하세요.
BYOK 암호화 옵션으로 고객 데이터를 제어하세요. 사용자가 암호화 키를 제어하여 데이터 보안이 강화됩니다.
개인화되고 보호받는 지원
필요하지 않은 고객 정보는 삭제하고 중요한 정보는 유지하세요. 저장하는 데이터에 대해 볼 수 있는 사람을 설정하세요.
대규모 보안 강화
누가 언제 어디서 어떤 종류의 데이터를 보는지 기록하세요. 향상된 가시성은 데이터 보호의 강화를 의미합니다.
특징
액세스 로그
자세한 액세스 기록 유지
어떤 사용자가 언제, 어디서, 어떤 데이터를 검색하고 액세스하는지 모니터링하세요.
Advanced Data Retention
유지할 데이터를 정의하세요.
사용자 지정 보존 정책을 만드세요. 삭제할 데이터와 보관할 데이터를 설정하세요.
Advanced Redaction
개인 정보 삭제
AI 기반의 내용 삭제 제안 기능으로 개인 데이터를 자동으로 감지하고 쉽게 삭제할 수 있습니다.
데이터 마스킹
상담사가 볼 수 있는 항목을 제한하세요.
역할에 따라 데이터 액세스를 사용자 지정하여 상담사가 꼭 필요한 정보만 볼 수 있도록 하세요.
Advanced Encryption
고객 데이터의 핵심을 제어하세요.
고객이 제어하는 암호화 키(BYOK)를 사용하여 제3자로부터 개인 데이터를 숨기세요.
Zendesk 개인정보 보호 및 보안 기능을 차별화하는 요소
빠른 설정
Zendesk는 사용자 지정 개발 언어 또는 트레이닝이 필요하지 않습니다. 프라이버시에 대한 걱정은 덜고, 고객에 더 많은 시간을 투자하세요.
기술 스택 연동
Zendesk에 다수의 주요 플랫폼이 연동되므로, 높은 수준의 보안을 유지한 채 필수 도구를 계속 사용할 수 있습니다.
쉬운 사용자 정의 기능
Zendesk는 조직 전반을 위한 보안 기능을 가지고 있습니다. 다양한 산업 분야에 적합한 유연성으로 고객의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.
Zendesk에 탑재된 기능
Zendesk에는 엔터프라이즈 등급의 보안이 탑재되어 있습니다. 대규모로 데이터를 보호하여 비즈니스의 복원력을 유지하세요.
자주 묻는 질문
Zendesk는 모든 고객을 위해 높은 수준의 보안을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고급 데이터 개인 정보 보호 및 보안 추가 기능은 더 높은 수준의 데이터 보안 및 규정 준수 요구 사항을 가진 고객을 위한 수준입니다. 모든 추가 기능 보기.
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