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Zendesk Sell 주요 기능

결과에 집중

Zendesk의 통합형 영업 CRM은 영업팀이 생산성을 높이고, 고객을 더 잘 파악하고, 데이터를 기반으로 한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

무료 평가판

매출 목표 초과 달성

생산성 강화 도구

이메일 연동

기존 이메일을 Sell에 동기화하여 알림, 기본서식, 자동 추적을 통해 보다 효율적으로 활용할 수 있습니다.

이용 방법과 원리

영업 참여 도구

대상 잠재 고객 목록을 작성하고, 리드에게 자동으로 후속 작업을 하기 위한 맞춤형 이메일 시퀀스를 작성합니다.

도구 둘러보기

작업 재생기

연락, 후속 조치와 같은 평상 시 영업 활동을 중단 없이 처리해 일상 업무를 효율화합니다.

이용 방법과 원리

추가 기능

통화 · 문자

모든 통화를 즉시 기록, 녹음, 참조하고 리드, 연락처 또는 거래처와 직접 문자를 주고받을 수 있습니다.

스마트 목록 · 기본서식

가장 자주 방문하는 데이터 보기 목록을 저장함과 동시에 리드와 거래를 실시간으로 세분화하고 필터링할 수 있습니다.

시퀀스

이메일 및 작업 시퀀스를 설정해 리드에게 자동으로 연락하고 고객 확보 작업을 능률화합니다.

파워 다이얼

고객과 잠재 고객을 자동으로 순환시키는 맞춤형 통화 목록은 번호를 입력하는 시간을 단축시킵니다.

대규모 고객 확보

잠재 고객 또는 고객의 필터링된 스마트 목록으로 이메일을 대량 발송합니다. 그리고 병합 태그를 추가하여 잠재 고객 또는 고객의 정보를 자동으로 가져옵니다.

영업 트리거

트리거 기반 작업을 마련하여 행정 업무를 없애고, 워크플로우를 자동화하며, 모든 고객이 충분한 관심을 받을 수 있도록 합니다.

360도 고객뷰

고객 경험 개선

통합형 플랫폼

단일 플랫폼에서 모든 리드, 연락처, 계정 정보를 관리할 수 있어 고객과의 통화나 미팅 전에 전체 전후상황을 파악할 수 있습니다.

이용 방법과 원리

360도 고객뷰

Zendesk Sell과 Support를 통합하면 영업팀과 지원팀이 주요 데이터와 인사이트를 원활하게 교환할 수 있습니다.

연동 설정

마켓플레이스

Zendesk 마켓플레이스에서는 클릭 한 번으로 즐겨찾는 앱에 손쉽게 연결할 수 있습니다.

마켓플레이스 방문

추가 기능

API 액세스

풍부한 개방형 API로 기존 기술 스택에 연결하거나 Zendesk App Framework를 사용해 맞춤형 솔루션을 구축하세요.

모바일 앱

위치 정보와 같은 추가 기능을 통해 어디에서나 잠재 고객 및 고객과 연결할 수 있습니다.

플랜

계정의 반복 매출을 추적하고, 과거 기록에서부터 플랜 종료일에 모든 내용을 스마트 목록에서 볼 수 있습니다.

리포팅 및 애널리틱스

파이프라인 가시성

정확한 예측

거래량을 예상하고 수익 증가를 예측하여 영업 전략과 계획, 팀 관리를 개선할 수 있습니다.

이용 방법과 원리

파이프라인 분석

리드 및 거래 진행 상황을 분석하고 파이프라인의 각 단계에서 병목 현상이 있는지 신속하게 파악할 수 있습니다.

이용 방법과 원리

고급 분석

수많은 맞춤화 기능을 사용해 실용적인 인사이트를 얻고 사전 구성된 대시보드에서 영업 메트릭을 바로 확인할 수 있습니다.

모든 기능 보기

추가 기능

활동 리포팅

통화 내용, 이메일 결과, 보류된 약속과 같은 주요 메트릭을 다룬 '즉시 사용 가능한 보고서'에 액세스할 수 있습니다.

영업 성과 메트릭

거래 소스 성과, 손실 이유 등과 같이 사전 계산된 영업 성과 메트릭을 사용해 파이프라인 가시성을 향상시킵니다.

맞춤형 대시보드

맞춤형 성과 대시보드를 만들고 10가지 위젯을 끌어와 영업 성과 목표, 거래 활동 및 기타 업무를 모니터링할 수 있습니다.

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