무선 고객 서비스 앱
모바일용 Zendesk—아주 훌륭합니다.
상담원은 티켓을 파악하고, 대기열을 정리하여, 워크플로와 마음을 비울 수 있습니다.
“우리 상담원들은 고객에 대한 책임감이 매우 높습니다. 외출 중이거나 이동 중인 경우에도 Zendesk 모바일 앱을 통해 상담원이 티켓 또는 티켓 관련 업데이트를 지속적으로 확인할 수 있습니다.”
Slack의 고객 경험 담당 이사
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채팅으로 고객 지원은 어디서나 이루어집니다.
Zendesk Chat의 실시간 채팅 앱으로 상담원이 이동 중일 때에도 채팅 지원은 계속 제공됩니다.
