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FAQ 동영상
Zendesk는 고객 서비스를 더 좋게 만들어 줍니다. Zendesk는 고객 니즈를 충족하고, 팀 업무에 기반을 제공하며, 비즈니스 흐름을 유지하는 데 도움이 되는 소프트웨어를 만듭니다. 데모를 통해 Zendesk 기능을 확인해 보세요.
고객 서비스
기본 사항
Zendesk란?
[1:48]
고객 지원하기
고객 지원을 모든 채널에서 가능하게 하는 방법?
[1:30]
팀 지원하기
효과적인 팀 업무를 위한 지원 방법은?
[1:47]
셀프 서비스
지원 규모 확대를 위한 셀프 서비스 활용 방법은?
[2:13]
애널리틱스
리포팅 및 애널리틱스를 활용한 고객 경험의 측정 및 개선 방법은?
[1:19]
앱 & 연동 서비스
기존 시스템에 Zendesk를 연동하는 방법은?
[1:22]
플랫폼
고객 데이터를 더 많이 연동시켜 Zendesk 플랫폼을 확장하는 방법은?
[1:36]
Support 웨비나
사전 녹화된 Zendesk 소개 웨비나 영상입니다.
[24:39]
직원 서비스
IT
IT팀이 Zendesk를 사용하여 하드웨어 관련 요청을 관리하는 방법
[1:52]
HR
HR팀이 Zendesk를 사용하여 온보딩을 간소화하는 방법
[1:52]
영업 지원
Sales - 기본 사항
영업팀의 Zendesk 사용 방법은?
[1:23]
Sales 집중 분석
Zendesk Sell 알아보기
[13:19]
모바일 판매
어디에서든 거래 성사
[4:06]
고객 데이터 관리 방법
리드 강화하여 새로운 잠재 고객을 파악
[5:11]
Sell 웨비나
사전 녹화된 Zendesk Sell 소개 웨비나 영상입니다.
[23:12]