Zendesk와 함께 ROI를 확인하세요

ROI를 결정하는 것은 쉽지 않지만 다행히 수고를 덜어줄 도구가 있습니다. 고객 지원에 대한 옴니채널 접근 방식의 이점이 궁금하시면 Zendesk의 ROI 계산기로 확인해 보세요.

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귀사의 비즈니스 전망이 더 밝아집니다. 비용 절감이 기대되는 분야는 다음과 같습니다.
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문의별 비용

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평균 통화 처리 시간 (분)

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평균 채팅 처리 시간 (분)

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최초 연락 해결률(FCR)

예상 ROI

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총 절감 비용

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고지 사항

상기 추정치는 통합된 단일 옴니채널 솔루션을 사용할 경우를 가정해 Industry & Zendesk 벤치마크를 기반으로 합니다. 이 수치는 오직 안내용이며, 개별 결과와 성과는 다를 수 있습니다.

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*이 도구에는 ESG의 최신 CX 성숙도 보고서의 데이터가 포함되지 않습니다.