고객 지원

Zendesk 메시징: 디지털 퍼스트 시대의 고객 서비스

Zendesk 메시징을 이용하면, 웹, 모바일, 소셜 메시징 앱에 연결된 풍부한 대화형 환경을 제공할 수 있습니다.

IT 리더로서, 모든 이들이 여러분의 팀이 제공하는 가이드를 기대하고 있습니다. 직원들은 문의에 대한 답변과 장치의 문제…

고객 서비스의 실패는 기업이 고객의 기대에 부응하지 못할 때 발생합니다. 직원들을 위한 적절한 팁을 마련해 부정적인 고객 경험을 미연에 방지해 보세요.

새로운 근무 방식이 도입됨에 따라 고용주들은 현명하고 신속하게 적응해 적절한 직원 경험을 창출해야 합니다. 이를 통해…

글로벌 팬데믹으로 사실상 하루 아침에 근무, 협업 및 연결 방식이 바뀌었습니다. 1년이 넘게 지난 현 시점에서도…

IT 서비스 데스크와 IT 헬프 데스크라는 용어는 혼용되는 경우가 많은데 그 이유를 쉽게 이해할 수 있습니다.…

거의 모든 산업이 3년째 팬데믹의 영향과 씨름하면서 기업들은 성장과 수요를 지원할 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다. 하지만…

어느 날 아침에 컴퓨터를 열었는데 이메일과 전화 통화가 산더미처럼 쌓여 있지만, 그 모두를 처리할 수 있는…

지난 한 해가 고객 경험에 미친 영향은 오래 지속될 것입니다. 고객은 기대치를 조정했고, 팀에서는 원격 운영…

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