주 콘텐츠로 건너뛰기

리서치 & 트렌드


기업이 AI를 통해 불확실성에 대비할 수 있도록 돕는 방법

기업에게 있어 복원력은 선택이 아닌 필수 조건입니다. 따라서 많은 기업이 도전의 시기를 헤쳐 나가기 위해 AI와 CX 팀에 의존하고 있습니다.

최신 기사

5 min read

제조업체가 AI와 자동화를 통해 서비스 비용을 절감하는 방법

See how leading manufacturers are using artificial intelligence to stay ahead of the competition.

3 min read

AI로 소매 고객 서비스 비용을 절감하는 방법

뛰어난 소매 고객 경험을 전달하는 것은 쉽지 않은 일입니다. AI의 잠재력을 활용해 매장을 돋보이게 만드는 방법을 알아보세요.

AI를 사용해 제조업의 서비스 비용을 절감하는 방법

품질을 양보하지 않고 비용을 절감하는 것은 쉽기 않은 과제입니다. 제조업체가 AI를 활용해 CX를 업그레이드하는 방법을 알아보세요.

1 min read

소비자는 AI가 고객 서비스를 근본적으로 변화시킬 것으로 기대하고 있습니다.

Zendesk 백서에서는 AI가 고객 서비스를 어떻게 변화시킬지, 그리고 기업이 AI 기술을 채택하기 위한 노력을 충분히 하고 있지 않다고 생각하는지에 대해 소비자의 의견을 공유합니다.

블로그 구독하기

고객 서비스와 영업 팁, 도움말, 업계 성공 사례가 가득한 최고의 정보 모음입니다. 당사와 함께하세요