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서비스 데스크 및 내부 헬프 데스크를 위한 10가지 헬프 데스크 메트릭
헬프 데스크나 서비스 데스크를 관리하는 경우 업무 규칙은 상당히 비슷합니다. 사람들은 질문이나 문제가 있을 때 즉각적인…
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여러 채팅 방식에서 상담원이 우수한 지원을 제공하도록 하는 5가지 팁
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