Zendesk AI 상담사로 놀랍도록 심플하게 지원 서비스를 제공

“대부분의 기업은 고객 프로필에 담긴 데이터의 황금 보고를 놓치고 있습니다. 하지만 당사에서는 Zendesk를 사용해 고객 상호작용으로부터 그 누구도 수집하지 하고 있지 않는 데이터를 얻고 있습니다.”

“Zendesk AI 덕분에 업무를 간소화하고 효율성을 높일 기회가 생겨 굉장히 기쁩니다. 이를 통해 비즈니스에 중요도가 높은 프로젝트에 더 많은 시간을 투입하여 매출 확대와 신규 영업 채널 발굴에 박차를 가할 수 있을 것입니다.”

“Zendesk의 연동 기능, 유연성, 심도 있는 기능 덕분에 원하는 방식으로 자유롭게 사용할 수 있었고, 정말 흥미롭고 강력한 방식으로 확장할 수 있었어요.”

“Zendesk Suite에 워크플로우를 구축한 결과, 긴급한 문제를 처리하는 데 있어 고객의 기대를 충족하거나 뛰어넘을 수 있었습니다.”

“대부분의 기업은 고객 프로필에 담긴 데이터의 황금 보고를 놓치고 있습니다. 하지만 당사에서는 Zendesk를 사용해 고객 상호작용으로부터 그 누구도 수집하지 하고 있지 않는 데이터를 얻고 있습니다.”